Modalités livraisonModalités de livraison
Notre transporteur livre votre matériel du lundi au samedi, de 8h à 18h. Expédition des colis : Pour tout colis inférieur à 30 kg et à 1500 €, Medisafe utilise 3 services aux choix du clients :
Les délais varies selon le mode de transport sélectionné et la situation géographique. Ces délais dépendent du transporteur et ne sont pas contractuels. Nous déclinons toute responsabilité quand à l'allongement des délais de livraison du fait des transporteurs. Une livraison sécurisée : sur demande du clients vous signez un accusé de réception lors de la réception du colis. Si vous n'êtes pas chez vous, un avis de passage vous permettra de récupérer votre colis.
Réception des produits
Vous devez vérifiez les colis et émettre des réserves aux transporteurs si les emballages sont déchirés ou ouverts. Nous ne pourrions pas accepter de réclamations si ces règles ne sont pas appliquées. Garantie des produits : Retour des produits Le matériel sous garantie nous sera retourné par la poste dans son emballages d'origine lui-même protégé par un emballage neutre, et accompagné d'une photocopie de la facture d'origine avec accusé de réception. Les frais de retour sont à la charge du client , la réexpédition après réparation étant pris en charge par notre société. Remboursement des produits : Pour tout achat et expédition par correspondance, nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits qui ne correspondent pas à votre commande (défectueux ou non conformes) dans un délai de 15 jours à dater de la réception en retour du colis. Les marchandises non tenues en stock au moment de la commande du client et qui devront être commandées spécifiquement, ne seront ni repris ni échangées. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Après la réception et le contrôle par notre service après-vente du produit retourné, le remboursement interviendra dans les meilleurs délais sous forme de chèque bancaire ou par virement. |
